Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία Ενημέρωση: 26 Οκτωβρίου 2026

Στην επιχείρησή μας, η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διαβιβάζουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορές από τον ιστότοπο [www.365climal.com].

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση:

  • Εταιρική Επωνυμία / Ονοματεπώνυμο: 365clima / Βαλσάμης Χασάπης

  • Έδρα / Διεύθυνση: Άγιος Νικόλαος Χαλκιδικής, 63078, Σιθωνία

  • Α.Φ.Μ.: 046341893 | Δ.Ο.Υ.: Πολυγύρου

  • Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 195585557000

  • E-mail Επικοινωνίας GDPR: 365clima26@gmail.com

  • Τηλέφωνο: 2375031160

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε & Για Ποιο Σκοπό

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για τη σωστή λειτουργία του e-shop και την εξυπηρέτησή σας:

  • Δεδομένα Παραγγελίας & Αποστολής:

    • Τι συλλέγουμε: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση τιμολόγησης, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).

    • Σκοπός & Νομική Βάση: Εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης, έκδοση παραστατικών (απόδειξη/τιμολόγιο) και παράδοση των προϊόντων.

  • Δεδομένα Επικοινωνίας:

    • Τι συλλέγουμε: Όνομα, email, τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματος όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας.

    • Σκοπός & Νομική Βάση: Έννομο συμφέρον για την απάντηση σε αιτήματα και την εξυπηρέτηση πελατών.

  • Δεδομένα Πληρωμής:

    • Τι συλλέγουμε: Η επεξεργασία των πληρωμών με κάρτα γίνεται αποκλειστικά από τον πιστοποιημένο πάροχο Stripe. Η επιχείρησή μας δε συλλέγει και δε διατηρεί στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών (αριθμό κάρτας, CVV κ.λπ.).

  • Δεδομένα Πλοήγησης & Analytics:

    • Τι συλλέγουμε: Διεύθυνση IP, τύπος φυλλομετρητή (browser), αναγνωριστικά cookies και στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας (μέσω των εργαλείων του Squarespace και τυχόν Google Analytics).

    • Σκοπός & Νομική Βάση: Τεχνική βελτίωση του ιστοτόπου και συγκατάθεση (μέσω του cookie banner).

3. Εκτέλεση Επεξεργασίας & Διαβίβαση σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δε μεταβιβάζονται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Κοινοποιούνται αποκλειστικά στους απαραίτητους συνεργάτες για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας:

  1. Squarespace Ireland Ltd.: Ως πλατφόρμα φιλοξενίας και διαχείρισης του e-shop μας.

  2. Stripe Payments Europe, Ltd.: Για την ασφαλή επεξεργασία των ηλεκτρονικών πληρωμών.

  3. Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): [π.χ. ACS / Γενική Ταχυδρομική / SPEEDEX κ.λπ.] για την παράδοση των δεμάτων στη διεύθυνσή σας.

  4. Δημόσιες & Φορολογικές Αρχές: Όταν απαιτείται ρητά από τη νομοθεσία (π.χ. έκδοση τιμολογίων, διαβίβαση στο myDATA).

4. Χρόνος Διατήρησης των Δεδομένων

  • Δεδομένα Παραγγελιών & Φορολογικά Στοιχεία: Διατηρούνται για δέκα (10) έτη (ή όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία) για λόγους ελέγχου.

  • Δεδομένα Επικοινωνίας: Διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την διευθέτηση του αιτήματός σας και διαγράφονται εντός 12 μηνών.

  • Cookies: Ο χρόνος διατήρησης διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του cookie (ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies).

5. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.

  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.

  • Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (εφόσον δεν συντρέχει φορολογική ή νομική υποχρέωση διατήρησής τους).

  • Δικαίωμα Περιορισμού & Εναντίωσης: Να περιορίσετε ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.

  • Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [365clima26@gmail.com].

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) (www.dpa.gr).

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL/TLS (Secure Sockets Layer) για τη διασφάλιση της ασφαλούς μεταφοράς των δεδομένων σας.

7. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα ενημέρωσης της παρούσας πολιτικής όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία τροποποίησης.